在采购测径仪前，老板就会考虑到售后问题，毕竟提前了解总比事后找不到人更合算，不然话那么多钱买的设备，出问题亏损还是要自己出，蓝鹏测控已成立13年，具备完善的售后服务体系。

售后服务与承诺

蓝鹏公司秉承“诚信、务实、创新”的企业精神，树立企业形象、打造一流品牌！我们始终以“为客户服务”为宗旨，以客户100%满意为目标，以客户的利益为关注点，以“最可靠的产品质量和最周到的服务”为原则郑重承诺：

（一）产品质量承诺：

1、产品的设计、制造均按国家标准、行业标准和企业标准执行，不符合标准的设计及零部件不采用。

2、产品的设计、制造全过程均有质量记录和质量档案。

3、产品的所有零部件每件必检，不合格品不准流入下一道工序。

4、成品组装、调试完成后做一周的性能测试，全部性能合格方可包装发货。

5、我们诚请用户亲临对产品进行性能检查，可以根据客户的要求对部分性能进行调整。

（二）售后理念：

1、服务宗旨：为客户提供周到、满意的服务

2、服务目标：客户100%满意

3、服务原则：快速、高效、准确、周到、彻底

（三）服务承诺：

一、全面负责设备的安装、调试，保证设备正常运转后再交付使用。

二、负责提供相关设备的使用、维护和一般故障处理的技术培训。

三、终身提供免费技术咨询和免费软件升级服务。

四、质保期一年，质保期内免费维修，免费更换损坏的零部件。

五、质保期外，继续提供维修服务，期间产生的费用按成本价收取。

六、客户求助响应：500公里内24小时到达，500公里以上48小时到达。

七、为客户建立易损件的备件库，客户如有需要可及时提供。

八、为每个客户建立完整的设备应用档案，售后服务人员定期与客户联系。

蓝鹏测控有售后工作人员，工作时间内，可随时接听，工作时间外，自动转接到其手机上，方便处理售后问题，避免客户空等。